FAQ VidCon São Paulo

ONDE & QUANDO

• Onde e quando a VidCon São Paulo 2022 acontecerá?
• Haverá VidCons em outros locais?
• Qual é a programação para cada dia da VidCon São Paulo 2023?

INGRESSOS & CREDENCIAMENTO

• Onde posso comprar ingressos para a VidCon São Paulo 2023?
• Qual tipo de ingresso eu posso comprar?
• Você não poderá participar de todos os dias? A VidCon tem uma opção de ingresso para um dia!
• Como sei se a meia-entrada vale pra mim?
• Por quanto tempo os ingressos estarão disponíveis para venda?
• Quando é o último dia em que posso cancelar meu pedido?
• Como cancelo um ingresso específico que comprei?
• Posso modificar o nome no(s) meu(s) ingresso(s)?
• Como cancelo meus ingressos?
• Não consigo encontrar meu e-mail de confirmação com meus ingressos?
• Posso trocar o meu ingresso por outro tipo de ingresso para a VidCon São Paulo 2023?
• O que meu ingresso me dá acesso na VidCon São Paulo 2023?
• Quando/onde/como retiro minha credencial e pulseira quando chegar na VidCon São Paulo 2023?
• Perdi minha credencial, o que eu faço?
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MEET & GREET

• Como posso saber quais meet & greets acontecerão na VidCon São Paulo?
• Como posso agendar minha sessão de Meet & Greet na VidCon São Paulo 2023?
• Eu já posso agendar o Meet & Greet?
• Vou conseguir conhecer e tirar uma foto com o meu criador favorito?
• Posso acessar a área de Meet & Greet junto dos meus amigos?
• Posso trocar minha sessão de Meet & Greet com um amigo?
• Posso entrar na área de Meet & Greet junto da criança que estou acompanhando?
• Se eu cancelar meu ingresso para a VidCon São Paulo 2023, o que acontecerá com a sessão Meet & Greet que agendei?
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Pais & Acompanhantes

• Pais ou acompanhantes precisam de ingresso para a VidCon São Paulo?
• Podem dois responsáveis diferentes usarem o mesmo ingresso para dias diferentes?
• Não poderei acompanhar o meu filho ou a criança pela qual seria responsável, como transfiro meu ingresso para outro acompanhante?
• Posso dar o meu Meet & Greet para a criança que estou acompanhando?
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HOSPITALIDADE & VIAGEM

• Como posso encontrar um hotel para ficar?
• Como posso chegar à VidCon São Paulo/Meu hotel?
• O que mais posso fazer na região?

TERMOS & POLÍTICAS

• Qual é o Código de Conduta da VidCon São Paulo?
• A VidCon possui um Dress Code?
• Qual a idade mínima para comparecer à VidCon São Paulo sem um acompanhante ou responsável?
• Quais serão os protocolos COVID-19 do evento?
• Qual é a política de reembolso e cancelamento dos ingressos/evento?
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MAIS INFORMAÇÕES

• Onde posso encontrar mais informações sobre a VidCon São Paulo?
• Terá uma praça de alimentação?

ACESSIBILIDADE

• Animais de serviço
• Diversos
• Cadeira de rodas/Scooters de mobilidade para aluguel

SUA CONTA NA GO DREAM

• Onde posso encontrar os meus ingressos na minha conta Go Dream?
• Quanto tempo um pedido fica preso no carrinho de compra?
• Preciso trocar o e-mail na minha conta no site da Go Dream. O que eu faço?
• Esqueci minha senha de acesso à minha conta na Go Dream. Como posso recuperá-la?
• Preciso alterar uma informação no meu cadastro. Como fazer?
• Preciso de ajuda para concluir a compra do meu ingresso e tenho dúvidas sobre o fluxo de compra.
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PARTICIPE DA VIDCON SÃO PAULO

• Quero participar como patrocinador ou expositor na VidCon, com quem eu falo?
• Quero cobrir a VidCon, com quem eu falo?
• Sou uma empresa e gostaria de fazer uma parceria com a VidCon. Com quem posso falar?